أصبح العثور على مركز صيانة للأجهزة المنزلية ذو سمعة طيبة أمر صعب للغاية، و لكن توكيل صيانة ويرلبول من ضمن التوكيلات التي تتمتع بسمعة طيبة منذ أن تم إنشائه، و ذلك لأنه يهتم جيدا بالتفاصيل الدقيقة الخاصة بعملية الصيانة، كما أنه يهتم أيضا بتوفير قطع الغيار الأصلية، و لا يبالغ في تكاليف صيانة الأجهزة كما تفعل بعض مراكز الصيانة الأن.

كشف و معاينة الأجهزة مجانا من “ويرلبول”:

بمجرد إتصالك على أرقام مركز خدمة ويرلبول سيتم إرسال فريق الكشف و المعاينة خاص بالتوكيل إلى منزلك، و ذلك حتى يتم الكشف على الجهاز المعطل لديك لتحديد عدة أمور منها:

-نوع العطل الموجود في جهازك!

-ما هي الأدوات التي سيحتاجها العامل لكي يقوم بإصلاح هذا العطل؟

-هل سيحتاجك جهازك إلى قطع غيار؟

-و ما هو عدد هذه القطع؟

و يقوم العامل بتدوين كل هذه الملاحظات معه ثم يقوم بإبلاغك بتكلفة صيانة الجهاز، و بمجرد موافقتك يبدأ بعدها الفني في عملية معالجة العطل.

و هذا الإجراء ضروري جدا لعملية الصيانة، و ذلك حتى لا يبدأ الفني في صيانة الجهاز و هو ليس على علم كافي بما سيحتاجه الجهاز من عمل، و تتم هذه العملية مجانا من قبل عمال مركز صيانة ويرلبول .

ماذا سيحصل العميل في أول تعامل له مع “ويرلبول”؟

و لأن توكيل ويرلبول دائما متميز فهو يرحب بعملائه الجدد أيضا بطريقة متميزة، ففي أول تعامل لك مع مركز صيانة ويرلبول سوف تحصل على هديتين، الهدية الأولى هي: خصم بنسبة ثلاثين في المائة على جميع أعمال الصيانة التي سوف تجريها لجهازك داخل التوكيل.

أما الهدية الثانية فهي: أنه سوف يتم إجراء الصيانة الدورية لجهازك لمدة ثلاثة أشهر متتالية مجانا من قبل عمال توكيل ويرلبول، و بالتأكيد هذا الأمر سوف يوفر لك الكثير من الأموال، و في كل شهر يتم تغيير نوعية هذه الهدايا، فيمكن لك أن تواصل مع أرقام خدمة العملاء لتتعرف أكثر على هدايا العملاء الجدد من ويرلبول في خلال هذا الشهر.

هل كل أعطال الأجهزة تحتاج إلى قطع غيار جديدة؟

في كثير من الأحيان لا تحتاج عملية إصلاح الأجهزة إلى قطع غيار جديدة، و ذلك لأن غالبية الأعطال تكون نتيجة تراكم الشوائب و الأتربة داخل الجهاز، و قد أكدت إحصائيات مركز صيانة ويرلبول أن حوالي أربعين في المائة من أعطال الأجهزة لا تحتاج إلى إستبدال قطع الغيار القديمة بأخرى جديدة.

و لكن إذا إحتاج جهازك إلى تركيب قطع غيار جديدة فتأكد تماما أن جميع قطع الغيار الموجودة في توكيل ويرلبول هي قطع أصلية و ذات جودة عالية، و تتميز بوجود شهادة ضمان خاصه لها، كما أنها لن تحدث أي أضرار بجهازك، و كذلك أسعارها ستكون مناسبة لك لما يوفره التوكيل من خصومات على هذه القطع.

هل من الضروري إجراء الصيانة الدورية للجهاز؟

بالتأكيد، فالصيانة الدورية أمر شديد الأهمية لجميع الأجهزة الكهربائية، فعند إنتظامك في إجراء هذه الصيانة لجهازك فتأكد أنه سوف تعود بالنفع عل الجهاز، و سنخبرك ببعض فوائد الصيانة الدورية في النقاط التالية:

1- تساعد الصيانة الدورية في تحسين كفاءة تشغيل و عمل الجهاز الكهربائي.

2- تقلل كثيرا من حدوث الأعطال، و بالتالي توفر لك تكاليف صيانة الجهاز بين الحين و الأخر.

3- تساعد أيضا في إطالة العمر الإفتراضي للجهاز، فلا تحتاج إلى تغيير الجهاز كل فترة.

4- تحافظ على حالة الجهاز و تجعله دائما يعمل كالجديد.

و مركز صيانة ويرلبول يستطيع أن يقوم بهذا النوع من الصيانة بسعر رمزي، فقط تواصل مع أرقام أقرب فرع لك.

متى يتلقى توكيل ويرلبول أخر إتصال من العملاء؟

تقوم خدمة العملاء التابعة لمركز صيانة ويرلبول بتلقي أخر إتصال من العملاء في الساعة العاشرة من مساء اليوم، و تستمر في المتابعة مع العميل حتى يتم الإنتهاء من المشكلة، و هنا نود أن نشير إلى أن التوكيل يعمل من الساعة الثامنة صباحاً، فتستطيع الإتصال بهم في خلال ساعات العمل هذه.

ما هي مدة خبرة العاملين في مركز ويرلبول؟

تتجاوز خبرة جميع العاملين في مركز صيانة ويرلبول الخمسة عشر عاما، و جاءت هذه الخبرة الطويلة نتيجة كثرة تعاملهم مع أعطال الأجهزة المختلفة، كما جاءت أيضا خبرتهم من التدريبات المكثفة التي تعقدها لهم إدارة التوكيل بإستمرار، ليكونوا على علم دائم بكافة المستجدات التي حدثت في مجال الصيانة.

ما نوع الضمان الذي يقدمه توكيل ويرلبول؟

يقدم مركز صيانة ويرلبول ضمان شامل أعمال الصيانة و شامل أيضا قطع الغيار الجديدة التي تم تركيبها للجهاز، و تبلغ مدة هذا الضمان إثني عشر شهرا، و تستطيع من خلال هذا الضمان أن تقوم بصيانة الجهاز مجانا، و تستطيع أيضا إستبدال قطع الغيار مجانا إذا كانت غير مناسبة لجهازك.

لماذا تختار توكيل ويرلبول بالتحديد؟

لأن الأجهزة الكهربائية أصبحت من الأشياء باهظة الثمن في هذه الأيام، لذلك فيجب صيانتها في أماكن معتمدة حتى تتعرض لحدوث أضرار إضافية، و مركز صيانة ويرلبول هو أفضل التوكيلات التي تقوم بصيانة الأجهزة بكل مهارة و إحترافية، كما أن له القدرة على معالجة جميع أنواع الأعطال حتى المعقد منها.